AFTER SALES SERVICE

Home » UNTERNEHMEN » AFTER SALES SERVICE

AFTER SALES SERVICE

Da wir unsere Produkte durch eigens ausgewählte Distributoren verkaufen, haben wir ein sehr gut aufgestelltes, weltweites Händlernetzwerk.

Welt_DistriPunkte.jpg

Bei Anfragen können Sie auf unserer Distributorenseite die speziellen Ansprechpartner finden. Sollte dort Ihr Land nicht aufgeführt sein kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:
Europa: europe@medingmbh.com
Afrika/ Mittlerer Osten: africa@medingmbh.com oder gcc@medingmbh.com
Asien/ Ozeanien: asia@medingmbh.com oder oceania@medingmbh.com
Nord- und Südamerika: north_america@medingmbh.com oder south_america@medingmbh.com

Neue Partner werden entweder vor Ort oder bei uns in Olching geschult. Dadurch gewährleisten wir, dass unsere Distributoren Sie professionel über unsere Produkte beraten können. Außerdem sind wir ständig mit ihnen in Kontakt und können somit Unterstützung bieten, falls ein unbekanntes Problem auftritt. Denn unsere Entwicklungs- und Applikationsspezialisten sind immer erreichbar, wodurch schnelle und effiziente Lösungen gefunden werden können. Des Weiteren stehen auf unserem YouTube-Kanal Videos zur Verfügung, damit sich auch die End-User Informationen und Anwendungstipps zu unseren Produkten beschaffen können.
Für Anregungen und Fragen zu Trainings oder Produkten können gerne unsere Anwenderspezialisten (Email: training@medingmbh.com) und unsere Entwicklung (Email: development@medingmbh.com) kontaktiert werden.

Ebenso gibt es alle Gebrauchsanleitungen und Produktinformationen in vielen verschiedenen Sprachen. Diese sind leicht zu verstehen und ermöglichen eine reibungslose Handhabung unserer Produkte. Die Informationen können bei uns auf der Homepage unter ‚Downloads‘ heruntergeladen werden.
Um Ihnen kurze Lieferzeiten anbieten zu können, haben wir unsere Lagerkapazität dem durchschnittlichen Bedarf angepasst. Dank unseres Zentrallagers im Großraum München können wir auch Lieferspitzen abfangen. Service wird bei uns großgeschrieben.

Wir führen regelmäßige „Updates“ an unseren Treibern durch, welche auch an denTreibern unserer Händler nachgerüstet werden können.
Unser Team im Innen- und Außendienst beantwortet gerne Ihre Fragen, gibt Hilfestellung in der Anwendung und freut sich über Ihre Inputs für Produktverbesserungen und neue Ideen.